Politique de remboursement - Frais de cours

1. Refus du ministère de l'Immigration
   Les étudiants incapables d'obtenir les documents nécessaires pour entrer au Canada ont droit à un remboursement de tous les frais prépayés, moins les frais d'administration de 118 $. Ils doivent présenter une demande de remboursement écrite, de même qu'une copie de la lettre de refus d'Immigration Canada à l'École internationale de langues des YMCA du Québec.
2. Annulation d'une session de 4 ou de 7 semaines avant l'arrivée au Canada
   Les étudiants désirant annuler leur session doivent retourner la lettre d'acceptation originale du YMCA et fournir un avis écrit à l'École internationale de langues des YMCA du Québec. Ils recevront un remboursement complet de tous les frais prépayés, moins les frais d'administration de 118 $ et les frais d'annulation de 100 $.
3. Annulation d'une session de 4 ou de 7 semaines, après l'arrivée au Canada et avant le début de la session (1er jour compris)
   Tous les frais prépayés seront remboursés, moins un pourcentage de 40 % et moins les frais d'administration de 118 $, si vous annulez vos cours avant le début d'une session de 4 ou de 7 semaines (1er jour compris).
4. Annulation d'une session de 4 ou de 7 semaines, après le début de la session (1er jour compris)
   Pour une annulation d'une session de 4 ou de 7 semaines faite après le début de celle-ci (1er jour compris), il n'y a aucun remboursement. Toutefois, une pénalité de 40% sera appliquée sur le total de toutes les autres sessions prépayées, moins les frais d'administration de 118 $.
5. Report de début de session
   Les étudiants qui désirent reporter le début d'une session doivent s'assurer qu'un avis écrit parvienne à l'École internationale de langues des YMCA du Québec au moins 21 jours avant le début de la session. Les étudiants qui omettent de fournir un tel avis devront acquitter les frais de report de 75 $. Si le report est attribuable à un retard dans l'émission d'un visa, nous n'imposerons pas les frais de 75 $ mais exigerons une preuve de ce retard.
   
   

*Le remboursement sera effectué uniquement au payeur en utilisant la même méthode que pour le paiement initial, sauf pour les paiements par carte de débit ou argent comptant. Ces derniers seront remboursés par chèque.

École internationale de langues des YMCA du Québec
1440, rue Stanley, 5e étage
Montréal (Québec) H3A 1P7
Téléphone : +1 514 849 - 8393, poste 709 
Télécopieur : +1 514 849 - 5026

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